Livraison et transport

Délais de livraison

Les frais de livraison sont mentionnés lors de l'étape du paiement de la commande. Ces frais sont indiqués toutes taxes comprises et sont fonction du poids et du volume de la commande. L'Acheteur est informé de la livraison par courrier électronique.

Mode de livraison

En France métropolitaine et Belgique

WYLDOS GROUP propose une livraison via So Colissimo® et Mondial Relay :

        

au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé dans sa boîte aux lettres ;
• au domicile de l'Acheteur sur rendez-vous : du lundi au vendredi de 17H à 21H30 uniquement à Paris ;
• à l'espace Cityssimo : le colis sera livré à l'espace Cityssimo choisi par Acheteur ;
• en bureau de Poste : en cas d'absence de l'Acheteur lors de la livraison, le colis est mis à sa disposition en bureau de Poste pour une durée de 2 semaines. L'Acheteur devra se munir du bon de retrait ainsi que de sa pièce d'identité afin de retirer le colis ;
• auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix..

NON RECEPTION DU COLIS OU DEFAUT DE LIVRAISON

Si le client est absent lors de la première livraison, le colis est déposé au bureau de la Poste le plus proche de son domicile, où il peut le retirer sous quinze (15) jours, sur présentation de l'avis de passage déposé par la Poste.
En cas de retour du colis dans nos locaux,  à l’issue d’une impossibilité de livraison de ce dernier (délai d'instance dépassé, adresse du destinataire erronée, etc), le client sera prévenu par mail ou par téléphone. Sans nouvelles de sa part sous un délai de 7 jours à compter de la réception du mail ou de notre appel téléphonique, WYLDOS GROUP  annulera automatiquement la commande. Les frais de port resteront à la charge du client.

WYLDOS GROUP ne propose le renvoi qu’une seule et unique fois, si le colis est retourné une seconde fois, les produits sont intégralement remboursés, les frais de port restent à la charge du client.

Frais de livraison

La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s'entend TTC, et dépend du poids et du volume de la commande. Ils sont visibles lors de l'étape du paiement. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.

POUR EN SAVOIR PLUS ...

Ma commande n'est toujours pas livrée

Nous vous invitons à contacter notre service client qui résoudra le problème rencontré dans les plus brefs délais.

Je souhaite modifier l'adresse de livraison ou de facturation

À partir de la validation du paiement vous ne pouvez plus modifier l'adresse de livraison ou de facturation.

Les produits commandés sont envoyés sous 48 heures jours ouvrés, en France et en Belgique via les services de la Poste So Colissimo® et Mondial relay.

  • Sous 48h
    Expédition express

    Sous 48h

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    De nouvelles ventes

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