Envío y entrega
Enviamos sus pedidos en un plazo de 48 horas, a lo que hay que añadir el plazo de entrega que oscila entre 1 y 5 días laborables en función del transportista elegido.
Estas son las opciones de entrega para Francia metropolitana:
- Entrega por MONDIAL RELAY o CHRONOPOST en un Punto de Relevo: 3,90€ (gratuito a partir de 49€ de compra)
- Entrega por COLISSIMO a domicilio, sin firma: 6,90€ (gratis a partir de 69€ de compra)
- Entrega por GLS a domicilio, con firma: 6,90€ (gratis a partir de 69€ de compra)
Para Bélgica y Luxemburgo :
- Entrega por Mondial Relay en Point Relais: 4,90€ (envío gratuito a partir de 49€ de compra).
- Entrega por CHRONOPOST, a domicilio: 6,90€ (envío gratuito a partir de 69€ de compra).
Opciones de entrega para España :
- Entrega por CHRONOPOST, a domicilio o en un punto de relevo: 7,90€ (envío gratuito a partir de 69€ de compra).
- Entrega por Mondial Relay en un punto de relevo: 4,90€ (envío gratuito a partir de 49€ de compra).
Opciones de entrega para Italia :
- Entrega por CHRONOPOST, a domicilio: 7,90€ (envío gratuito a partir de 69€ de compra).
En cuanto su pedido sale de nuestros almacenes, le enviamos un correo electrónico confirmando el envío de su paquete con un enlace de seguimiento para seguir la entrega.
https://www.inpost.es/seguimiento-del-envio
https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
El número de seguimiento de su paquete también está visible en su área de cliente, en la sección: "Mis pedidos".
Haga clic en el pedido en cuestión y, a continuación, en el número de seguimiento; se le redirigirá automáticamente al sitio web del transportista y podrá consultar el estado de su paquete en tiempo real.
Es probable que el transportista no haya podido entregarle el paquete (tal vez por un error en su dirección o porque no ha podido acceder a su domicilio), o que se haya sobrepasado el plazo de entrega en el punto de relevo.
Si su seguimiento indica que su paquete nos ha sido devuelto, el reembolso de este pedido sólo será posible tras la recepción de su paquete en nuestras instalaciones.
También es posible reenviar su paquete sin coste adicional.
En caso de que no responda, su pedido será reembolsado automáticamente, 10 días después de su recepción en nuestras oficinas.