CONDICIONES Y PLAZOS DE DESISTIMIENTO

 

 

El Comprador tiene derecho a desistir devolviendo o retornando el producto a WYLDOS GROUP sin necesidad de indicar el motivo.

Para ello, el producto debe ser devuelto o restituido a más tardar en los treinta (30) días siguientes a la comunicación de la decisión de desistimiento. El plazo de desistimiento expira catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, toma posesión física de los bienes.

En el caso de que el Comprador haya encargado varios productos a través de un único pedido que dé lugar a varias entregas (o en el caso de un pedido de un único producto entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del último bien.

En caso de entrega del producto en varios lotes de piezas, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome físicamente posesión del último lote o pieza.

NOTIFICACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer su derecho de desistimiento y de conformidad con el artículo 102 de la Ley de Consumidores y Usuarios, el Comprador deberá notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o correo electrónico) a:

WYLDOS GROUP // Service Client
26 rue Henri Becquerel
93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE
contact@stand-prive.com

También puede seguir el procedimiento de devolución descrito a continuación :

Para cumplir el plazo de desistimiento, el Comprador deberá enviar su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

PARA ESPAÑA:

Los gastos asociados a la devolución de los productos correrán por cuenta del Comprador, y no de la empresa.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones son responsabilidad del cliente.
Siga las siguientes instrucciones:

1. Conéctese a stand-prive.com y vaya a la sección "Mi cuenta / Mis devoluciones", luego simplemente haga clic en el pedido al que se refiere la solicitud de devolución.

2. Marque el o los artículos a devolver, especificando los motivos de la devolución y luego "validar esta elección". Cuando haya terminado, pulse el botón "generar la devolución".

A continuación, se gestionará la solicitud de devolución.

3. En cuanto aparezca la mención "a la espera del paquete", deberá imprimirse un resguardo de devolución en una hoja A4, que deberá introducirse en el paquete.

La solicitud de devolución es obligatoria para ejercer el derecho de desistimiento o para cualquier otra solicitud de devolución.

4. Entregue su paquete con suficiente franqueo en la oficina de correos.

5. Las devoluciones deben hacerse a la siguiente dirección:
Stand-Prive.com
26 rue Henri Becquerel
93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

En un plazo de treinta (30) días a partir de la comunicación de su decisión de desistimiento, el Comprador deberá devolver el producto, considerándose respetado dicho plazo si el Comprador devuelve efectivamente el producto antes de la expiración de dicho plazo de treinta (30) días.

ESTADO DEL PRODUCTO DEVUELTO

Los productos deben devolverse debidamente protegidos, en el embalaje original o equivalente, en perfecto estado para su reventa (sin lavar, sin dañar, sin ensuciar) acompañados de los accesorios, las instrucciones y manuales de uso y la documentación. El producto será revisado por WYLDOS GROUP, cuyo departamento de logística decidirá si el/los artículo/s está/n en perfecto estado para validar el reembolso.

No se aceptarán devoluciones de productos defectuosos a causa de del Comprador. En este caso, se rechazará el reembolso y se devolverá el producto al Comprador.

El Comprador será responsable de la depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto. El Comprador tiene la posibilidad de probar el producto, pero su responsabilidad puede verse comprometida si realiza manipulaciones distintas a las necesarias.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

PARA ESPAÑA

Las devoluciones son a cargo y responsabilidad del Comprador.

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por parte del Comprador en las condiciones expuestas, WYLDOS GROUP se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales derivados, en su caso, de la elección por el Comprador de una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega estándar propuesta por WYLDOS GROUP), a partir de la fecha en que este sea informado de la decisión del Comprador de desistir (Artículo 106 de la Ley de Consumidores y Usuarios).

Salvo que se ofrezca a recuperar los productos por sí mismo, WYLDOS GROUP podrá aplazar el reembolso hasta que los productos hayan sido devueltos o hasta que el Comprador haya aportado la prueba del envío de los productos, siendo la fecha del primero de estos hechos la que se tendrá en cuenta.

WYLDOS GROUP realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Comprador utilizó para la transacción inicial, salvo que el Comprador acepte expresamente utilizar otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Comprador.

La devolución parcial dará lugar al reembolso del producto o productos devueltos. Los gastos de entrega iniciales no se reembolsarán, ya que el importe de nuestros gastos de entrega es fijo y no depende del número de productos pedidos.

EXCEPCIONES

- El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: (Artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios);

- La prestación de servicios realizada en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuando la ejecución haya comenzado tras el acuerdo expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;

- El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero que están fuera del control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de retirada.;

- El suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

- El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente; Suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;

- La entrega de bienes que, habiendo sido entregados y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;

- El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más de 30 días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de las fluctuaciones del mercado que escapan al control del comerciante;

- Los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro del límite de las piezas de recambio y los trabajos estrictamente necesarios para atender la urgencia;

- Suministros de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;

- El suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones;

- Concluido en subasta pública;

- Suministros de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de coches, servicios de restauración o actividades recreativas que deben prestarse en una fecha determinada o durante un período determinado;

- El suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

- Por razones de higiene, no aceptamos la devolución de pendientes, lencería o trajes de baño. También se rechazarán los productos cosméticos usados o abiertos.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de : WYLDOS GROUP 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE

contact@stand-prive.com

Por la presente, le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del producto que figura a continuación:
Referencia del producto____________
N° de la factura: _________________
N° del vale del pedido: __________
- Encargado el  [____________] /recibido el [________________]
- Medio de pago utilizado:
- Nombre del Comprador y, en su caso, del beneficiario del pedido:
- Dirección del Comprador:
- Dirección de entrega:
- Firma del Comprador (salvo en el caso de transmisión por correo electrónico)
- Fecha