CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREAMBOLO
Le presenti condizioni generali di vendita trovano applicazione tra la Società WYLDOS GROUP, società per azioni semplificata con capitale di 100.000 €, iscritta nel Registro del Commercio e delle Imprese di Bobigny con il numero B 751 748 849, con sede sociale in 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE; Di seguito denominata «WYLDOS GROUP»;
E
Ogni persona fisica che acquisti uno o più prodotti sul sito web www.stand-prive.com (di seguito «il Sito»); Di seguito indicata come «l’Acquirente».
La presenti condizioni intendono definire le modalità di vendita a distanza tra WYLDOS GROUP e l’Acquirente, dall’ordine fino al pagamento e alla consegna.
Esse disciplinano tutte le fasi necessarie per l’ordinazione e regolano il prosieguo tra le parti contraenti. Ogni ordine effettuato sul Sito gestito da WYLDOS GROUP comporta l’accettazione incondizionata da parte dell’Acquirente delle disposizioni delle presenti condizioni.
L’Acquirente dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o essere titolare di un’autorizzazione dei genitori che gli permette di effettuare un ordine sul Sito.


ARTICOLO 1: CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti proposti in vendita da WYLDOS GROUP sono quelli disponibili al momento dell’annuncio dell’apertura della vendita, alle date e negli orari indicati, e nei limiti degli stock disponibili.
Qualora non sia pienamente soddisfatto di un prodotto, l’Acquirente avrà la possibilità di restituirlo, alle condizioni previste nella politica sui resi consultabile al seguente indirizzo:
https://www.stand-prive.com/content/7-retours-et-remboursements


ARTICOLO 2: PREZZI
I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati in Euro, tasse incluse, IVA inclusa, escluse spese di spedizione ed escluso codice promozionale in corso.
Qualora l’aliquota IVA dovesse subire una modifica, tale variazione potrebbe riflettersi nel prezzo degli articoli.
WYLDOS GROUP si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. La vendita è conclusa al prezzo in vigore al momento della convalida dell’ordine.
I prezzi sono validi salvo errori palesi.


ARTICOLO 3: PAGAMENTO (SICUREZZA DEL PAGAMENTO)
Il pagamento dell’ordine avviene tramite carta di credito o attraverso il sistema PayPal.
Sono accettate unicamente le carte che riportano la sigla «CB», le carte che riportano il marchio «VISA®», «EUROCARD®» o «MASTERCARD®» accettate in Francia.
La convalida dell’ordine mediante l’inserimento delle coordinate complete dell’Acquirente, l’accettazione delle presenti condizioni e il numero della carta di credito, la sua data di scadenza e il codice di sicurezza (un numero di 3 (tre) cifre situato sul retro della carta) costituiscono mandato a pagare il prezzo dell’ordine. WYLDOS GROUP utilizza un sistema di sicurezza volto a proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati relativi al mezzo di pagamento: il servizio di pagamento sicuro Hipay. Questo servizio integra il protocollo di sicurezza Secure Socket Layer (SSL).
Dopo la convalida dell’ordine, la richiesta di pagamento viene inoltrata in tempo reale al gestore di pagamento telematico sicuro Hipay. Quest’ultimo invia una richiesta di autorizzazione alla rete della carta di credito. Il gestore di pagamento telematico rilascia un certificato elettronico.
WYLDOS GROUP non ha accesso ai dati relativi ai mezzi di pagamento, che sono gestiti direttamente dal servizio di sicurezza, attraverso un sistema di crittografia SSL (Secure Socket Layer).
Nell’ambito della lotta contro le frodi con carta di credito su Internet, WYLDOS GROUP si riserva il diritto di controllare tutti gli ordini che sono stati convalidati sul Sito. A tale scopo, WYLDOS GROUP o qualsiasi persona da essa incaricata, si riserva la facoltà di chiedere all’Acquirente i documenti necessari per l’esecuzione dell’ordine: documenti comprovanti il domicilio, datati non più di tre mesi prima, e il nome dell’Acquirente, oltre a quelli della persona indicata per la consegna. Tali richieste devono essere avanzate via e-mail o per telefono.
In caso di mancata risposta o di risposta insoddisfacente, WYLDOS GROUP si riserva il diritto di annullare la vendita in questione.


ARTICOLO 4: ORDINE
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono illustrate nelle schede informative disponibili sul Sito. L’Acquirente si impegna a leggere attentamente tali informazioni prima di effettuare un ordine sul Sito. Ogni ordine implica l’espressa accettazione da parte dell’Acquirente dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita.
Gli ordini vengono effettuati in conformità ai seguenti termini e condizioni:
Scelta degli articoli e inserimento della selezione nel carrello. In seguito controllo e convalida dell’ordine con pagamento dell’importo indicato.
Una volta accettato il pagamento, l’Acquirente riceverà una e-mail di convalida dell’ordine.
Per tutti gli ordini è necessario che l’Acquirente disponga di una casella di posta elettronica attiva di invio e ricevimento. In caso contrario, l’Acquirente non potrà ricevere la conferma scritta del suo ordine.
Lo stato dell’ordine può essere verificato in qualsiasi momento nella sezione «Mon compte / Mes commandes» [Il mio account / I miei ordini].
In conformità alle disposizioni del Codice Civile sulla stipula di contratti online, il contratto si intenderà stipulato quando l’utente clicca sul pulsante che consente di confermare l’ordine dopo averne visualizzato i dettagli, e in particolare il suo prezzo totale, e avere avuto la possibilità di rettificare eventuali errori. Ogni contratto stipulato con l’Acquirente corrispondente a un ordine d’importo superiore a 120 Euro, IVA inclusa, sarà archiviato da WYLDOS GROUP per un periodo di dieci (10) anni a norma dell’articolo L.213-1 del Codice del consumo. WYLDOS GROUP si impegna ad archiviare tali informazioni al fine di assicurare la tracciabilità delle transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta dell’Acquirente.
L’utente può accedere ai contratti conservati attraverso la propria area "Historique et détails de mes commandes" [Storico e dettagli dei miei ordini]. Le informazioni contrattuali sono in lingua francese e saranno oggetto di una conferma scritta contenente tali informazioni contrattuali al più tardi al momento della consegna.


ARTICOLO 5: CONSEGNA
I prodotti ordinati vengono inviati entro 48 ore nei giorni lavorativi con consegna dai 2 ai 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione tramite i servizi di CHRONOPOST.
Per l’Italia Stand-privé offre la consegna gratuita a partire da un acquisto di 69 Euro tramite Chronopost sia una consegna a domicilio e sia quella in un punto di ritiro dopo l’applicazione di eventuali sconti.
Per ordini inferiori a questo importo le spese di consegna sono a carico del cliente. Le spese di consegna sono specificate durante la fase di pagamento dell’ordine cha ammontano a 6.99 euro. Questi costi sono indicati IVA inclusa e si basano sul peso e sul volume dell’ordine. L’Acquirente è informato della consegna via e-mail. 
• Al domicilio dell’Acquirente: il pacco sarà consegnato nelle mani dell’Acquirente con una firma richiesta.
• Presso un esercizio commerciale o un punto di ritiro Pick-Up: l’Acquirente può scegliere la consegna presso un esercizio commerciale di sua scelta.
MANCATO RICEVIMENTO DEL PACCO O MANCATA CONSEGNA
In caso di ritorno del pacco alla nostra sede per impossibilità di consegna (tempo limite superato, indirizzo del destinatario errato), il cliente sarà avvertito via e-mail o per telefono. In assenza di un suo riscontro entro 7 giorni dal ricevimento dell’e-mail, WYLDOS GROUP annullerà automaticamente l’ordine. 
Se WYLDOS GROUP non ottempera al suo obbligo di consegna del prodotto alla data o entro il termine indicato all’Acquirente o, in sua assenza, entro trenta (30) giorni dalla stipula del contratto, l’Acquirente può risolvere il contratto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole se, dopo avere intimato a WYLDOS GROUP con le stesse modalità di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, quest’ultima non ha ottemperato a detto obbligo entro il termine indicato. Il contratto si considera risolto al ricevimento da parte di WYLDOS GROUP della lettera o dello scritto che la informa della risoluzione, a meno che nel frattempo WYLDOS GROUP non abbia provveduto all’esecuzione. L’Acquirente può risolvere immediatamente il contratto qualora WYLDOS GROUP rifiuti di consegnare il prodotto o non ottemperi al suo obbligo di consegna del prodotto alla data o alla scadenza del termine previsto nel primo comma dell’articolo L. 216-1 e tale data o termine costituisca per l’Acquirente una condizione essenziale del contratto. Detta condizione essenziale risulta dalle circostanze che accompagnano la conclusione del contratto o da una richiesta esplicita dell’Acquirente prima della conclusione del contratto. (Articolo L.216-2 del Codice del consumo).
WYLDOS GROUP rimborserà all’Acquirente l’integralità delle somme pagate entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto. (Articolo L.216-3 del Codice del consumo).
WYLDOS GROUP è responsabile fino alla consegna del prodotto all’Acquirente. Si ricorda che l’Acquirente dispone di un termine di tre (3) giorni per notificare al trasportatore eventuali avarie o perdite parziali constatate al momento della consegna.


ARTICOLO 6: DISPONIBILITÀ
L’indisponibilità del prodotto è indicata sulla pagina del prodotto in questione. Se l’indisponibilità non è stata indicata al momento dell’ordine, WYLDOS GROUP si impegna a informare prontamente l’Acquirente qualora il prodotto non sia disponibile. Se l’Acquirente decide di annullare il suo ordine di prodotti non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i prodotti non disponibili entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.


ARTICOLO 7: DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il suo diritto di recesso senza doverne giustificare le ragioni.
Tutte le informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso sono contenute nella politica su resi e rimborsi disponibile al seguente indirizzo: https://www.stand-prive.com/content/7-retours-et-remboursements


ARTICOLO 8: TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ
I prodotti rimangono di proprietà di WYLDOS GROUP fino al completo pagamento del prezzo.
Queste disposizioni non precludono il trasferimento all’Acquirente, al momento della ricezione da parte sua o da parte di un terzo da egli designato diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti che sono oggetto della riserva di proprietà, nonché dei rischi di danni che essi possono causare.


ARTICOLO 9: GARANZIE
9.1. Garanzia di conformità
Articolo L. 217-4 del Codice del consumo: «Il venditore consegna un bene in conformità al contratto e risponde dei vizi di conformità esistenti al momento della consegna.
Egli risponde parimenti dei vizi di conformità risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni per il montaggio o dall’installazione quando essa sia posta a suo carico dal contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità.»
Articolo L.217-5 del Codice del consumo: «Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che questi ha illustrato all’acquirente sotto forma di campione o di modello;
- se presenta le caratteristiche che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal fabbricante o da un suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
2° Oppure se esso presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo all’uso specifico richiesto dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato».
WYLDOS GROUP risponde dei vizi di conformità esistenti al momento della consegna, come pure dei vizi risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando essa è posta a suo carico o è stata effettuata sotto la sua responsabilità
L’azione derivante da un vizio di conformità si prescrive in ogni caso dopo ventisei (26) mesi dalla consegna del prodotto . La durata della garanzia di conformità per i beni usati è di dodici (12) mesi dalla data della consegna.
In caso di vizio di conformità, l’Acquirente può chiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto, a sua discrezione. Tuttavia, qualora vi sia una sproporzione evidente fra il costo della scelta dell’Acquirente e l’altra opzione praticabile, tenuto conto del valore del prodotto o della gravità del vizio, WYLDOS GROUP potrà procedere a un rimborso, senza seguire l’opzione scelta dall’Acquirente. Nel caso in cui sia impossibile procedere alla sostituzione o riparazione, WYLDOS GROUP si impegna a rimborsare il prezzo del prodotto entro trenta (30) giorni dal ricevimento del prodotto reso e in cambio del reso del prodotto da parte dell’Acquirente al seguente indirizzo: 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE.
Infine, l’Acquirente è dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del vizio di conformità del prodotto durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del prodotto stesso, ad eccezione dei beni usati, per i quali tale termine è fissato a sei (6) mesi. (Articolo L. 217-7 del Codice del consumo).
Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente accordata sui prodotti.
9.2. Garanzia per vizi occulti
WYLDOS GROUP risponde parimenti per i vizi occulti del prodotto venduto che lo rendono inidoneo all’uso a cui è destinato o che ne diminuiscono l’uso in modo tale che, se li avesse conosciuti, l’Acquirente non l’avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore, conformemente alle disposizioni dell’Articolo 1641 del Codice civile.
Questa garanzia permette all’Acquirente che può dimostrare l’esistenza di un vizio occulto di scegliere tra il rimborso del prezzo del prodotto se esso viene restituito e il rimborso di una parte del prezzo se il prodotto non viene restituito.
Nel caso in cui sia impossibile procedere alla sostituzione o riparazione, WYLDOS GROUP si impegna a rimborsare il prezzo del prodotto entro trenta (30) giorni dal ricevimento del prodotto reso e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo: 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE.
L’azione risultante da vizi occulti deve essere avanzata dall’Acquirente entro il termine di ventisei (26) mesi dalla data di consegna del prodotto .


ARTICOLO 10: RESPONSABILITÀ
La responsabilità di WYLDOS GROUP non può in alcun caso essere chiamata in causa per inadempimento o cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili all’Acquirente, segnatamente al momento dell’immissione dell’ordine.
WYLDOS GROUP non potrà essere ritenuta responsabile, o considerata inadempiente ai sensi del presente, per qualsiasi ritardo o inadempimento quando la causa del ritardo o inadempimento sia legata a un caso di forza maggiore come esso è definito dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi. Si precisa altresì che WYLDOS GROUP non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al Sito. Di conseguenza, essa declina ogni responsabilità per le informazioni che vi sono pubblicate. I collegamenti (link) a siti web di terze parti sono forniti unicamente a titolo indicativo e non si rende alcuna garanzia in merito al loro contenuto.


ARTICOLO 11: FORZA MAGGIORE
Non può essere invocata la responsabilità di WYLDOS GROUP nel caso in cui il mancato o ritardato adempimento di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita sia conseguente a un caso di forza maggiore.
Si ha forza maggiore in materia contrattuale quando un evento fuori dal controllo del debitore, che non poteva ragionevolmente essere previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce l’adempimento dell’obbligo da parte del debitore. Se l’impedimento è temporaneo, l’adempimento dell’obbligo è sospeso, a meno che il ritardo che ne deriva non giustifichi la risoluzione del contratto. Se l’impedimento è permanente, il contratto si risolve per effetto di legge e le parti sono liberate dalle loro obbligazioni alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del Codice civile.
Qualora si verifichi uno dei suddetti eventi, WYLDOS GROUP si impegna a informare l’Acquirente nel più breve tempo possibile.


ARTICOLO 12: RESO DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE O ELETTRONICHE DOMESTICHE
In caso di ordine di un’apparecchiatura elettrica o elettronica domestica, in conformità all’articolo R. 543-180 del Codice dell’ambiente, il distributore ritira gratuitamente o fa ritirare gratuitamente per suo conto le apparecchiature elettriche ed elettroniche usate di cui il consumatore si disfi, nei limiti della quantità e del tipo di apparecchiatura venduta.


ARTICOLO 13: AFFILIAZIONE E BUONO D’ACQUISTO // NON APPLICABILE
ARTICOLO 14: DATI PERSONALI
Ogni consumatore ha la possibilità di iscriversi gratuitamente alla lista delle opposizioni al marketing telefonico BLOCTEL https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
In conformità alla legge n. 2020-901 del 24 luglio 2020, volta a regolamentare il marketing telefonico e a combattere le chiamate fraudolente, ogni professionista si riserva il diritto di contattare un consumatore iscritto nella lista delle opposizioni al marketing telefonico quando le sollecitazioni siano fatte nel contesto dell’esecuzione di un contratto in corso e siano legate all’oggetto di tale contratto, anche quando si tratta di proporre al consumatore dei prodotti o servizi afferenti o complementari all’oggetto del contratto in corso o suscettibili di migliorarne le prestazioni o la qualità.
I destinatari dei dati personali dell’utente sono, se del caso, i nostri fornitori di mezzi di pagamento o di sicurezza dei pagamenti, i nostri fornitori di servizi di consegna, i nostri partner commerciali. Nei casi in cui ciò sia previsto dalla legge, sarà ottenuto il consenso dell’utente oppure all’utente sarà concessa la possibilità di rifiuto prima di qualsiasi trasmissione di dati. Se l’utente sceglie di aderire alla Tutela Acquirenti (Protection acheteurs), i dati personali che lo riguardano saranno trasmessi alla società Trusted Shops. Maggiori dettagli sono riportati nell’informativa sulla protezione dei dati personali di Trusted Shops. www.trustedshops.fr/marchands/mentions-legales.html WYLDOS GROUP si impegna a procedere al trattamento dei dati personali comunicati dagli Acquirenti nel rispetto delle disposizioni della Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, e successive modifiche, e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, noto come GDPR)
In seguito al consenso espresso dall’Acquirente, questi dati vengono utilizzati da WYLDOS GROUP per le seguenti finalità:
• Gestire e tracciare i suoi contratti, ordini, consegne e fatture;
• Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti o sulle condizioni di consegna;
• Rispondere alle richieste di esercizio dei diritti della legge «Informatica e Libertà»;
• Assicurare il corretto funzionamento e il miglioramento continuo del Sito e delle sue funzionalità;
• Inviare la nostra newsletter, le nostre offerte commerciali e quelle dei nostri partner, previo accordo espresso dall’Acquirente.
Nel caso in cui l’Acquirente non desideri più ricevere queste e-mail, in qualsiasi momento potrà:
• Modificare le sue preferenze d’invio accedendo alla sezione «Il mio conto/I miei dati personali»;
• Cliccare sugli appositi link, presenti in ciascuna e-mail inviata da WYLDOS GROUP;
• Inviare una domanda di cancellazione della registrazione via e-mail a contact@stand-prive.com.
I dati dell’Acquirente sono conservati in modo riservato da WYLDOS GROUP per le finalità del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge per un periodo di tre (3) anni dalla fine del rapporto commerciale, se l’utente è un cliente, oppure dall’ultimo contatto se l’utente non è ancora cliente.
Inoltre, in conformità alla legge «Informatica e Libertà» n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e al GDPR del 27 aprile 2016, l’Acquirente dispone del diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, portabilità e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, nonché di un diritto alla limitazione del trattamento.
L’Acquirente può inoltre beneficiare di un diritto di opposizione ai dati personali che lo riguardano.
L’Acquirente può determinare il destino dei suoi dati dopo la sua morte e scegliere che WYLDOS GROUP comunichi o meno i suoi dati a una terza parte che l’Acquirente avrà preventivamente designato.
L’Acquirente può esercitare tale diritto in qualsiasi momento inviando la sua richiesta (con indicazione di indirizzo e-mail, cognome e nome) esclusivamente per posta al seguente indirizzo:

Stand-prive.com
Service Client
26 rue Henri Becquerel
93600 Aulnay-sous-Bois
FRANCE

o via e-mail all’indirizzo: contact@stand-prive.com
L’Acquirente può proporre reclamo ad autorità di controllo e segnatamente alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Il Sito installa dei cookies sul disco rigido del computer dell’Acquirente. Questi cookie registrano informazioni relative alla navigazione sul Sito. Servono a consentire o facilitare la navigazione e sono necessari per il trattamento, la gestione e il tracciamento degli ordini dell’Acquirente.
L’Acquirente può acconsentire od opporsi all’uso dei cookies attraverso le impostazioni del suo browser.
L’Acquirente è invitato a consultare l’Informativa Privacy di WYLDOS GROUP accessibile al seguente indirizzo:https://www.stand-prive.com/content/16-politique-de-confidentialite che fornisce maggiori dettagli relativi alla protezione dei dati personali, alle attività di trattamento effettuate tramite il Sito e alle modalità di esercizio dei diritti.


ARTICOLO 15: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di WYLDOS GROUP.
Qualsiasi rappresentazione o riproduzione totale o parziale del Sito e del suo contenuto, con qualsiasi procedimento, senza la preventiva autorizzazione espressa di WYLDOS GROUP è vietata e costituirà una violazione punibile secondo le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale.


ARTICOLO 16: VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Qualsiasi modifica della legislazione o della regolamentazione vigente, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita non pregiudica la validità delle stesse. Una tale modifica o decisione non autorizza in alcun modo gli Acquirenti a disattendere le presenti condizioni generali di vendita.
Tutte le condizioni non espressamente trattate nel presente documento saranno regolate secondo gli usi del settore del commercio al dettaglio per le società aventi sede legale in Francia.


ARTICOLO 17: DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI E IL RAPPORTO TRA L’ACQUIRENTE E WYLDOS GROUP SONO DISCIPLINATI DALLA LEGGE FRANCESE.IN CASO DI CONTROVERSIA SARANNO COMPETENTI IN VIA NON ESCLUSIVA I TRIBUNALI FRANCESI.
In qualità di consumatore l’Acquirente italiano potrà agire davanti al Tribunale italiano in cui è residente o domiciliato.
In caso di controversia, l’Acquirente si impegna a contattare in via prioritaria WYLDOS GROUP per tentare di risolvere amichevolmente qualsiasi vertenza che possa sorgere tra le parti.
Ove non sia possibile addivenire a un accordo oppure l’Acquirente dimostri di aver tentato preventivamente di risolvere la controversia direttamente con WYLDOS GROUP attraverso un reclamo scritto, sarà proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta in uno spirito di lealtà e buona fede allo scopo di raggiungere un accordo amichevole a seguito di un conflitto relativo al presente contratto, anche riguardante la sua validità.
Per attivare la mediazione l’Acquirente può contattare il mediatore di WYLDOS GROUP: (inserire nome del mediatore), le cui coordinate sono (inserire) e che può essere raggiunto tramite questo link: (inserire) La parte che intende avviare la procedura di mediazione deve informare preventivamente l’altra parte a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando gli elementi del conflitto.
Poiché la mediazione non ha carattere obbligatorio, l’Acquirente o WYLDOS GROUP possono in qualsiasi momento ritirarsi dalla procedura.
Nel caso in cui la mediazione fallisca o non sia presa in considerazione, la controversia che avrebbe potuto portare a una mediazione sarà demandata al tribunale competete sopra indicato.


ARTICOLO 18: MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
WYLDOS GROUP si riserva la possibilità di adattare o modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.
In caso di modifica, ad ogni ordine si applicheranno le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell’ordine.
Le modifiche apportate alle presenti condizioni generali di vendita non si applicano ai prodotti già acquistati.
Condizioni Generali di Vendita aggiornate al: 4 dicembre 2020


PROCEDURA DI RECESSO
RESI E RIMBORSI
PRINCIPIO E TERMINE DI RECESSO
L’Acquirente dispone ai sensi di legge del diritto di recesso rispedendo o restituendo il prodotto a WYLDOS GROUP, senza doverne indicare il motivo.
A tale scopo, il prodotto dovrà essere rispedito o restituito entro trenta (30) giorni dopo la comunicazione della decisione di recesso. Il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui l’Acquirente, o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, prende possesso fisicamente del bene.
Nel caso in cui l’Acquirente abbia ordinato prodotti multipli mediante un solo ordine che dà origine a più consegne separate (o nel caso di un ordine di un solo prodotto consegnato in vari lotti), il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui l’Acquirente, o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, ha preso possesso fisicamente dell’ultimo bene consegnato.
In caso di consegna del prodotto in vari lotti di pezzi, il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui l’Acquirente, o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, ha preso possesso fisicamente dell’ultimo lotto o dell’ultimo pezzo.


NOTIFICA DEL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il suo diritto di recesso e in conformità all’articolo L.221-21 del Codice del consumo, l’Acquirente dovrà dare comunicazione della sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata tramite posta, fax o e-mail) a:
WYLDOS GROUP // Service Client
- 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE
- contact@stand-prive.com
Egli può anche utilizzare il modulo di seguito riportato:


MODULO DI RECESSO
All’attenzione di: WYLDOS GROUP 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCE
contact@stand-prive.com
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto per la vendita del prodotto di seguito indicato:
Codice del prodotto ____________
N. della fattura: _________________
N. del buono d’ordine: __________
- Ordinato il [____________] /ricevuto il [________________]
- Modalità di pagamento utilizzata:
- Nome dell’Acquirente ed eventualmente del beneficiario dell’ordine:
- Indirizzo dell’Acquirente:
- Indirizzo di consegna:
- Firma dell’Acquirente (salvo in caso di trasmissione via e-mail)
- Data
L’Acquirente può altresì avvalersi della procedura di reso descritta di seguito.
Al fine di rispettare il termine di recesso, l’Acquirente deve trasmettere la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.


PROCEDURA DI RESO
PER LA FRANCIA: PROCEDURA DI RESO TRAMITE CHRONOPOST
Le spese di reso sono gratuite entro 14 giorni a partire dalla data di consegna passando via CHRONOPOST, qualunque sia il vettore scelto per la consegna dell’ordine.
1. Collegarsi a stand-prive.com e accedere alla sezione «Mon compte / Mes retours» [Il mio account / I miei resi], poi cliccare semplicemente sull’ordine per il quale viene inviata la richiesta di reso.
2. Selezionare l’articolo o gli articoli da restituire indicando i motivi del reso, poi confermare la selezione [«valider ce choix»]. Una volta terminato, cliccare sul pulsante «générer le retour» [generare il reso].
La richiesta di reso viene presa in carico.
3. Non appena compare la scritta «en attente du colis» [in attesa del pacco], stampare su un foglio A4 il buono di reso, che dovrà essere obbligatoriamente inserito all’interno del pacco.
4. In seguito stampare l’etichetta di reso Chronopost su un foglio A4. Ritagliare l’etichetta (parte destra) e incollarla sul pacco da restituire. La prova dell’invio (parte sinistra) deve essere timbrata e datata dal punto relais. Deve essere conservata con cura finché la richiesta di reso non sarà stata elaborata dai nostri uffici.


PER BELGIO E LUSSEMBURGO: PROCEDURA DI RESO TRAMITE MONDIAL RELAY
Seguire la procedura sopra descritta.
Il link per stampare l’etichetta di reso è disponibile nello spazio cliente, a fianco del buono di reso: http://retours.mondialrelay.com/d/FRSTAMPE/?Country=BE&Language=FR&SiteId=STAMPE
Apporre l’etichetta sul pacco e depositarlo al punto relais Mondial Relay.


PER L’ITALIA
Le spese di reso sono sempre a carico dell’Acquirente. La stima dei costi di reso è la seguente: ……………………………………


PROCEDURA DI RESO TRAMITE LA POSTA
I resi effettuati tramite la Posta sono a carico del cliente. Qualunque sia il trasportatore scelto per la consegna dell’ordine iniziale (Colissimo, Mondial Relay o Chronopost), è comunque possibile effettuare un reso gratuitamente tramite Chronopost per la Francia e tramite Mondial Relay per Belgio e Lussemburgo attenendosi alle istruzioni sopra riportate.
In caso di reso tramite la Posta, seguire le seguenti istruzioni:
1. Collegarsi a stand-prive.com e accedere alla sezione «Mon compte / Mes retours» [Il mio account/I miei resi], poi cliccare semplicemente sull’ordine per il quale viene inviata la richiesta di reso.
2. Selezionare l’articolo o gli articoli da restituire indicando i motivi del reso, poi confermare la selezione [«valider ce choix»]. Una volta terminato, cliccare sul pulsante «générer le retour» [generare il reso].
La richiesta di reso viene presa in carico.
3. Non appena compare la scritta «en attente du colis» [in attesa del pacco], stampare su un foglio A4 il buono di reso, che dovrà essere obbligatoriamente inserito all’interno del pacco.
La richiesta di reso è obbligatoria per esercitare il diritto di recesso o per qualsiasi altra richiesta di reso.
4. Consegnare il pacco all’ufficio postale, munito di affrancatura sufficiente.


MODALITÀ DI RESO
L’Acquirente deve rispedire il bene entro il termine di trenta (30) giorni a decorrere dalla comunicazione della decisione di recesso.
Il termine di reso si considera rispettato se l’Acquirente rispedisce il bene prima della scadenza del periodo di trenta (30) giorni.
I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

Stand-prive.com
26 rue Henri Becquerel
93600 Aulnay-sous-Bois
FRANCE


CONDIZIONE DEL BENE RESTITUITO
I prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti, nella confezione originale o equivalente, in condizione perfetta per la rivendita (integri, non lavati, non danneggiati o sporchi) accompagnati da eventuali accessori, istruzioni per l’uso e documentazione. La merce viene controllata da WYLDOS GROUP, il cui ufficio logistico giudicherà se gli articoli sono in condizione perfetta o meno per convalidare il rimborso.
Non saranno accettati resi di prodotti difettosi per motivi imputabili all’Acquirente. In questo caso il rimborso verrà rifiutato e il prodotto sarà restituito all’Acquirente.
L’Acquirente è responsabile unicamente della diminuzione del valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto. L’Acquirente ha la possibilità di testare il prodotto, ma la sua responsabilità può essere chiamata in causa qualora egli ponga in atto delle manipolazioni diverse da quelle necessarie.


SPESE DI RESO
Le spese di reso saranno offerte se l’Acquirente restituisce il Prodotto tramite Chronopost, in conformità alle disposizioni sopra riportate
Le spese di reso saranno a carico dell’Acquirente se questi non restituisce il Prodotto tramite Chronopost; per il Belgio le spese di reso saranno gratuite tramite Mondial Relay. Per l’Italia le spese di reso sono sempre a carico dell’Acquirente.


EFFETTI DEL RECESSO
In caso di recesso da parte dell’Acquirente, WYLDOS GROUP si impegna a rimborsare l’integralità delle somme pagate, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari eventualmente derivanti dalla scelta da parte dell’Acquirente di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard proposta da WYLDOS GROUP) a partire dalla data in cui riceve comunicazione dall’Acquirente della sua decisione di recedere dal contratto. (Articolo L.221-24 del Codice del consumo)
Salvo che si sia impegnata a ritirare direttamente i prodotti, WYLDOS GROUP può sospendere il rimborso fino al ritiro dei prodotti oppure, se è anteriore, fino al momento in cui l’Acquirente dimostri di avere restituito i prodotti.
WYLDOS GROUP procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo dell’Acquirente ad utilizzare un diverso mezzo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per l’Acquirente. Il reso parziale darà luogo al rimborso del prodotto o dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate, poiché l’importo delle nostre spese di spedizione è forfettario e non dipende dal numero di prodotti ordinati.


ECCEZIONI
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti: (Articolo L.221-28 del Codice del consumo) - Di fornitura di servizi completamente eseguiti prima della fine del termine di recesso e la cui esecuzione sia iniziata dopo il previo esplicito consenso del consumatore e l’espressa rinuncia al suo diritto di recesso;
- Di fornitura di beni o servizi il cui prezzo sia legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il termine di recesso;
- Di fornitura di beni confezionati su misura per il consumatore o chiaramente personalizzati;
- Di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Di fornitura di beni che siano stati aperti dal consumatore dopo la consegna e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o inerenti alla tutela della salute;
- Di fornitura di beni che, conformemente alla loro natura, siano stati mescolati in modo inscindibile con altri beni dopo la consegna;
- Di fornitura di bevande alcoliche la cui consegna sia differita dopo il decorso di trenta giorni dal momento della conclusione del contratto e il cui valore concordato al momento della conclusione del contratto di vendita dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
- Di lavori di manutenzione o riparazione da realizzare con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi specificamente richiesti, nel limite dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all’urgenza;
- Di fornitura di registrazioni audio o video o software informatici che siano stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
- Di fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
- Conclusi in occasione di aste pubbliche;
- Di prestazioni di servizi di alloggio, diversi dall’alloggio residenziale, di servizi di trasporto di beni, di noleggio di veicoli, di servizi di ristorazione o riguardanti attività del tempo libero qualora prevedano una data o un periodo di esecuzione specifici;
- Di fornitura di un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata dopo il previo esplicito consenso del consumatore e l’espressa rinuncia al suo diritto di recesso. Per motivi igienici, non accettiamo il reso di orecchini, capi di biancheria o costumi da bagno. Saranno respinti anche i prodotti cosmetici usati o aperti.